Prekių grąžinimo politika – Zella.lt

Grąžinimo teisė

Produktus galima grąžinti per 15 kalendorinių dienų nuo jų gavimo, nereikia pateikti priežasties ir be jokių pasekmių.

Grąžinimas galioja tik privatiems asmenims, pagal KYA 34/2014. Produktai turi būti grąžinti originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės, kokios juos gavote.

Grąžinimo išlaidas padengia klientas.

Grąžinimo priėmimo sąlygos

• Produktas turi būti nenaudotas, be montavimo žymių ar kitų įsikišimų.
• Originali pakuotė (dėžutės, maišeliai, etiketės) turi būti geros būklės.
• Negalima grąžinti produktų, kurie turi naudojimo dėvėjimosi žymių, neteisingai sumontuoti ar patyrė neautorizuotus pakeitimus.

Jei grąžinamas produktas nėra tinkamas parduoti kaip naujas, pasiliekame teisę atsisakyti grąžinimo. Tokiu atveju produktas bus grąžintas klientui be pinigų grąžinimo.

Dėmesio: Nenaudokite produkto, jei planuojate jį grąžinti. Atsisakymo teisė taikoma tik produkto patikrinimui, o ne naudojimui.

Produkto vertės sumažėjimas

Pagal KYA 34/2014 klientas atsako už produkto vertės sumažėjimą, kuris atsiranda dėl naudojimo viršijant tai, kas būtina produkto pobūdžio, savybių ir funkcijų patikrinimui.

Pinigų grąžinimas

Sumokėta suma bus grąžinta per 15 kalendorinių dienų nuo grąžinamo siuntinio gavimo datos.

Siuntimo išlaidų negrąžinama.

Grąžinimo adresas

Prašome siųsti grąžinamus produktus šiuo adresu:

Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Bukareštas, Rumunija

• Neprekiaujama siuntomis su pristatymo metu mokėjimu.
• Neprekiaujama siuntomis be išankstinio apmokėjimo.