Prekių grąžinimo politika – Zella.lt

Sutarties atsisakymo teisė

Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties nenurodydami priežasties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Ši teisė taikoma vartotojams (fiziniams asmenims) pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą. Rekomenduojame prekes grąžinti originalioje pakuotėje ir pilnos komplektacijos.

Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas (siuntimą į mūsų sandėlį) apmoka pirkėjas.

Grąžinimo sąlygos

• Grąžinama prekė turi būti švari ir nepažeista.
• Prašome išsaugoti lydinčius dokumentus (sąskaitą faktūrą, garantinį taloną), kad procesas vyktų sklandžiau.
• Jei prekė jau buvo sumontuota, naudota arba turi neteisėto įsikišimo žymių, pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Dėmesio: Sutarties atsisakymo teisė skirta prekės pobūdžiui ir veikimui patikrinti, o ne ilgalaikiam jos naudojimui prieš grąžinant.

Pinigų grąžinimas

Per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, mes grąžinsime visą pirkėjo sumokėtą sumą, įskaitant pradines pristatymo išlaidas (neviršijant mūsų siūlomo pigiausio standartinio pristatymo būdo).

Sulaikymo teisė: Mes galime nesugrąžinti pinigų tol, kol prekės nebus grąžintos mums arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad prekės buvo išsiųstos (atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau).

Pinigai grąžinami naudojant tokį patį mokėjimo būdą, kurį pirkėjas naudojo pradinės transakcijos metu, nebent pirkėjas aiškiai sutiko su kitu būdu (pvz., banko pavedimu).

Grąžinimo adresas

Apie ketinimą atsisakyti sutarties prašome iš anksto informuoti el. paštu info@zella.lt, o tada siųsti prekes šiuo adresu:

Zella International Distribution S.R.L.
Str. Cuza Vodă nr. 97, Sector 4, București, 040283, Rumunija (Rumunija)

• Siuntos, siunčiamos išperkamuoju mokėjimu (COD), nebus priimamos.
• Prieš siųsdami prekę, susisiekite su mumis aukščiau nurodytu el. pašto adresu.