EU Prekių garantija
Prekės, parduodamos Zella.lt, kur tai taikoma, turi įstatymų nustatytą atitikties garantiją, pagal galiojančius teisės aktus.
Garantijos suteikimo sąlygos
Garantija galioja tik tinkamai naudotoms prekėms. Jos turi būti tinkamai sumontuotos arba įrengtos, be jokių pakeitimų ar neįgaliotų įsikišimų.
Reklamacijos atveju klientas turi sugebėti įrodyti tinkamą prekės montavimą. Pavyzdžiui, pateikdamas autorizuoto techniko arba sertifikuoto asmens išduotą montavimo dokumentą.
Garantija negalioja šiais atvejais:
- Prekė turi netinkamo montavimo pėdsakų
- Prekė yra fiziškai pažeista arba sudegusi
- Atlikti neįgalioti pakeitimai arba remontai
- Prekė naudota netinkamomis sąlygomis (įtampa, temperatūra ir kt.)
Teisinis pagrindas
Pagal galiojančius teisės aktus pardavėjas neatsako už problemas, kilusias dėl netinkamo montavimo.
Klientas turi laikytis montavimo instrukcijų. Jei kyla problemų, reikalingas įrodymas, kad prekė buvo tinkamai sumontuota.
Prekės be garantijos
Ne suteikiame garantijos vartojimo prekėms, dalims, kurios dėvisi laikui bėgant, arba jautriems elektroniniams komponentams. Taip pat garantija netaikoma prekėms, kurios buvo pakeistos po pristatymo.
Pasiliekame teisę atsisakyti garantijos, jei grąžinta prekė neatitinka pradinių sąlygų arba buvo netinkamai naudojama.